Praktikum Customer Experience m|w|d

Über Miele

Wie wird man als Familienunternehmen Weltmarktführer im Premiumsegment für Hausgeräte und gefragter Partner in der Gewerbe- und Medizintechnik? Indem man kontinuierlich besser wird. Diese Haltung prägt sowohl den Erfolg unserer Produkte als auch das Arbeiten bei Miele. Unsere rund 22.700 Mitarbeitenden wissen: Wer unser Qualitätsstreben lebt, wächst dabei - persönlich und fachlich. Ein Versprechen, das bleibt: Mehr als 125 Jahre Qualität.

Das ist die Aufgabe

• Du unterstützt bei der Analyse der Customer Journey
  
• Du arbeitest bei der Entwicklung und Implementierung von Maßnahmen zur Messung der Kundenzufriedenheit mit
  
• Du führst Kundenbefragungen durch und wertest die Ergebnisse aus
  
• Du erstellst Berichte und Präsentationen für das Management
  
• Du arbeitest mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um eine ganzheitliche Kundenerfahrung zu gewährleisten

Das überzeugt uns

• Du studierst im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing, Kommunikationswissenschaften oder Vergleichbares
• Du interessierst dich für Customer Experience und Kundenmanagement, hast gute analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
• Du bringst ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist mit
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office (insbesondere Excel und PowerPoint)
• Erste praktische Erfahrungen im Bereich Customer Experience sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Das sind die Benefits